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        用心服務,用情融杭!白楊街道多舉措營造“小哥”群體融杭氛圍

        2021年10月22日 17:50:41 來源:白楊街道黨工委 作者:

          用心服務,用情融杭。自杭州市錢塘區白楊街道著力打造“小哥之家”黨群服務陣地聯盟以來,街道通過持續深化“1153”工作法,即通過“一個黨組織為引領,一批服務陣地為依托,五大暖心服務為抓手,三類角色為延伸”,進一步完善“小哥”群體服務體系建設,多舉措營造“小哥”群體融入杭城的濃厚氛圍。

          為“小哥”提供“能量補給站”

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          “這個小區導覽圖不錯,特別是一些新手小哥經常找不到樓幢,現在一看這個就非常清楚,而且這個‘加油站’還給我們提供水和藥品,也非常方便?!笨爝f“小哥”劉先生對美達社區北銀公寓門口設置的“小哥”能量加油站很是滿意。

          自白楊街道首個全新打造的“小哥之家”暖心服務驛站啟用后,街道28個黨群服務中心及3個愛心驛家、5個志愿者服務站等,也紛紛設立了“小哥”服務站。其中,美達社區黨群服務中心細化服務舉措,將“小哥”服務站從固定的黨群中心綜合服務點延伸至各小區,為“小哥”帶去更多便捷。

          如今,美達社區的北銀公寓、和達城和大都文苑風情等小區都相繼設立了“小哥”能量加油站,提供路線指引、能量補給、醫療應急等服務,收獲了不少“小哥”的點贊。作為社區黨建聯盟單位的九洲大藥房也積極發揮聯盟共建作用,積極加入到服務“小哥”的行列中來,為服務點配備如口罩、創可貼、碘伏等近十種藥品,讓服務更貼心。

          為“小哥”架起溝通疏導站

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          “這樣的座談會很有意義,一方面讓我們了解到了現在街道社區對于我們小哥群體的關心關愛,另一方面有了這樣的平臺我們也能把自己的訴求和困難提出來,共同商討,降低了很多溝通成本?!?/p>

          近日,觀瀾社區黨群服務中心召開“小哥座談會”。會上,各快遞小哥相繼交流發言,提出工作上快遞進出小區難,生活上交女友難等問題,社區逐一進行了記錄和回應。在千帆聯合社區也召開了黨群服務中心召開三方聯席會議,組織順豐、中通、郵政錢塘分局等小哥群體以及轄區物業就“小哥”進門難問題進行協商,制訂了打開“方便之門”的三大舉措。

          經過兩個多月的試行,“小哥座談會”逐步成為了白楊街道各“小哥之家”和黨群服務中心了解“小哥”需求,調動社會資源,破解疑難困境的主要平臺,并逐步探索出了三方聯席工作會議機制和多方協同機制。

          為“小哥”打造“積分兌換站”

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          “我之前就想看《長津湖》,但是一直都比較忙,加上電影票又有些貴,就沒舍得去看。這次社區組織我們一起看了這電影,我備受鼓舞,這種鼓舞不只是愛國主義精神,還有社區帶給我們的溫暖?!?/p>

          為提升“小哥”們的歸屬感和價值感,白楊街道推出“小哥之家”積分兌換機制,引導他們擔任“社情收集員”“政策宣傳員”“文明示范員”,參與基層治理,融入社區生活。

          街道和社區借助“西湖先鋒”App發布任務和活動信息,“小哥”可以下載App查找和完成任務,經核實后就可以獲得相應的積分,并在每季度的積分集中兌換日到“小哥之家”兌換相應物品或服務。

          前不久,在美達社區黨群服務中心,美團外賣的“小哥”們就憑借自己獲得的積分,兌換了影片《長津湖》的電影票,并在社區的組織下觀看了影片?!爸耙恢币蛦螞]時間看電影,加上票價又有點貴,就沒舍得去看。這次用積分換票看了電影,不僅精神上非常受鼓舞,也感受到了社區給我們的關愛?!蓖赓u“小哥”李先生說。

          通過積分兌換機制,外賣、快遞等“小哥”群體也加入到基層治理的隊伍,他們走街串巷、直面群眾的優勢得以發揮,他們也正以新身份、新角色助力基層治理,逐漸成為基層治理的“新勢力”。

          當前,隨著數字經濟、現代服務業的飛速發展,快遞和外賣等行業從業人員已經成為美好生活的創造者和守護者。白楊街道依托陣地打造、節日活動、聯席座談等方式拉近了與“小哥”群體的距離,營造了良好的融杭氛圍,進一步增強了“小哥”群體的歸屬感和榮譽感。

        責任編輯:鄒姍琳
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